送料

取り扱い除外品

クリーニングの品質が保証できないお品物はお断りする場合があります。その場合はクリーニングを行わずご返却いたします。お出しいただいたお品物の全てが取扱除外等でご返却となった場合、往復送料（本島3,850円（税込）、北海道・一部離島5,720円（税込）、沖縄8,580円（税込））はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

• 1. 濡れている若しくは乾いていないもの
• 2. 嘔吐、排泄物等著しい汚れが付着しているもの
• 3. 動物の毛が大量に付着したままのもの
• 4. 穴や傷がひどいなど、クリーニング不可能と判断したもの
• 5. ムートン素材、本革使用の布団寝具類
• 6. 敷き布団、マットレス、低・高反発ウレタン素材のもの
• 7. ノンキルト品(糸の縫い付けではなく接着剤で留められている)
• 8. そばがら枕、ビーズ枕、ビーズクッション
• 9. 磁気布団、電気毛布、電気布団等の機械が付属されているもの
• 10. その他、弊社工場でクリーニングが難しいと判断したもの
  ・洗濯表示が全て×のもの

ご注意いただく点について

• 1. 洗濯表示や素材表示、メーカー名が無いものや消えているものは素材や状態によりお断りする場合があります。
• 2. 丸洗いによって、ふとんに多少の変化が生じる場合や、色落ち・色のにじみが生じる場合があります。
• 3. 初洗い品、ベッドパッドは水洗いの特性上、縮む場合があります。 ※羊毛、獣毛（キャメル、アルパカ等）は特によく縮みます。（5～10cm程度縮むことや風合いが損なわれることがあります）
• 4. 側生地の劣化により羽毛の羽根、中綿が飛び出すお品物はお断りする場合があります。
• 5. 詰め物の綿切れ・綿寄れ・ダウンの羽根が折れている等のお品物は、固まり・偏り・カサ減りが生じる場合があります。
• 6. 三層式や四層式などの多層式の敷きパッドは、中芯にポリエステルを圧縮した固わたやウレタンなどが入っているため中芯が固まる場合があります。
• 7. 布団は圧縮された状態でのお届けになります（一部除外あり）圧縮により羽毛布団は中の羽根が折れてしまう場合があります。羊毛布団におきましても中綿素材の風合いが変化する場合があります。圧縮の持続期間は最大6ヶ月です。
• 8. 寝具類は再仕上げ無料・返金の対象外とさせていただきます。