ダウネット利用者の口コミと評判を知りたい！
ダウネットのメリットとデメリットを知り利用するべきか判断したい！
そう感じるあなたに結論から申し上げます。
ダウネットのリアルな評判は、本記事の「良い口コミ・悪い口コミ」を見れば一発解決です。
さらに本記事では私がダウネットに実際に利用した写真つき実体験レポートも掲載しています！
ダウネットの情報に限らず、他社と比較した料金表も掲載しているため、あなたが「ダウネットを本当に選ぶべきか」判断できます。
きらりダウネットだけでなく数々の宅配クリーニングを利用してきました。実際に利用してきたからこそわかるリアルな口コミを掲載します。
ダウネットの良い口コミ8選と悪い口コミ1選！【みんなの評判】
ダウネットの良い口コミ8選
【結論】ダウネットの良い口コミをまとめると以下の通りです！
- シミが分からないくらい落ちていた。
- 一枚一枚個別に洗う。
- 首周りの漂白できれいになったきれいになった。
- 安心・安全
- 20年以上前の布団が奇麗になりました。
- 猫のおしっこの臭いが無くなりました。
- マイナス要素がない。
きらり利用者のリアルな口コミは、「明るくなって、小さいシミも消えていた」「ふわふわになって満足」「個別クリーニングで臭いもなく戻ってきました」などの口コミが多いのが印象的です。
ダウネットの悪い口コミ1選
【結論】ダウネットの悪い口コミは以下の通り！
- 羽毛の偏りと臭いが気になる。
きらりダウネットの悪い口コミは、探すのが大変なほど少ない状況です。
【ダウネット実体験口コミ】布団をクリーニングした結果【布団写真つき】
- 布団の厚みが2倍になりふかふかになった
- 気になる臭いは消えて無臭になっていた
- 気になる血液の跡は、薄くなったが残っていた
クリーニングの成果をまとめると下記の通りです。
| 臭い | ◎ 完全無臭 |
| 汚れ落ち | 〇 血液の跡は多少残っている 使用時の汚れは落ちて柄がくっきりしている |
| ふっくら感 | ◎ 約2倍の厚みになっている |
ダウネットを選んだ理由【ダウネットの特徴】
ちなみに私がダウネットを選んだ理由は3つです。
- 側生地を傷めず血液の汚れを落としてほしかったため
- 羽毛布団に特化した洗剤を使用してほしかったため
- 他社にない独自の乾燥方法に惹かれたため
- 個別洗浄してほしかったため
ダウネットは血液やペット汚れに対応
羽毛布団に血液が点々と付いていてとても気になっていました。
ダウネットは血液の汚れだけでなく、ペットの糞尿汚れにも対応する業者です。
汚れ対応力が高いからこそ、羽毛布団に付着した汚れをきれいに落としてもらえるのではないかと思いダウネットを選定しました。
羽毛布団に特化した優しい洗剤を使用
またダウネットは中性洗剤よりも羽毛布団やお肌に優しい独自開発した洗剤を使用しています。
さらに柔軟剤にもこだわり、羽毛に最適な「シリコン」を含んだ柔軟剤を使用しふかふかかつさらさらの仕上がりが叶います。
せっかく羽毛布団をクリーニングするのなら、より専門性が高く仕上がりに満足できる業者を選びたいと思いダウネットに決めました。
他社にない独自の乾燥方法
布団の乾燥においては他社が真似することができない乾燥機と天日干しを合わせて3回行っていることです。
天日干しは2日以上かけて乾かし、さらにタンブラー乾燥(低温)で仕上げます。
この念の入れようはダウネットだけです。
公式サイトにも記載がありましたが羽毛は、クリーニングすると固まってしまいそこに湿気を持ちます。臭いや、カビ発生の原因をなくすためには「乾燥させる」ことに、こだわりを持っているクリーニング店だからです。
今回クリーニングに出した羽毛布団は、長年愛用していたものでシーツもかけずに使用していました。そのため臭いが気になっていたので、こだわりの洗剤でシミや臭いまでも解決してくれるのではと思ったのが決め手のポイントです。
きらり布団をきれいにするだけでなく、「戻ってきたら大切な布団がぺしゃんこ…」というトラブルを避けることも重視しました。羽毛布団にこだわりを持ち、クリーニングにプロ意識が強いダウネットだからこそお任せしました。
布団1枚1枚を個別対応
さらにダウネットは、布団1枚1枚を個別洗浄してくれる点も魅力の一つでした。
他人の布団と一緒に洗濯されてしまうことに抵抗を感じていたためです。
個別洗浄となると、「しももとクリーニング」か「ダウネット」かの2択しかありません。
羽毛布団であれば、ダウネットに依頼をした方が安かったため、選定しました。
ちなみに羽毛布団以外の個別洗浄を対応するしももとクリーニングの口コミは以下で確認できます。
クリーニング前の羽毛布団
今回依頼した布団は、7年前に購入して1度もクリーニングに出していない羽毛布団です。
カバーを付けて使用しなかったので血液の跡が付いています。長年愛用していたので全体的に汚れも付いています。
そしてペットと一緒に寝ていた布団なので臭いが気になる布団です。
きらりダウネットならば、ドライクリーニングマークの場合でも「ダウン・フェザー」の羽毛布団は水洗いで対応してもらうことが可能です！
クリーニング後の羽毛布団
戻って来た時の布団は片面が不織布の布団袋(集荷の時に使用していたもの)に入っていました。
この布団袋は通気性があるのでそのまま保管できると公式サイトにも載っています。
布団は圧縮をしないので、ふわふわな状態で戻ってきました。
自宅に戻ってきた状態は下記の様子です。
羽毛布団を袋から出して広げてみます。
血液の跡はどれくらい落ちているでしょうか
羽毛布団を開封して感じたことは6点です。
- 全体的に色や柄がくっきりして明るくなりました。
- 以前の2倍くらいふかふかになり、そのため4つ折りするとボリュウム感が出ます。
- 開封した時のクリーニング剤の臭いはあまりせん。
- 羽毛の偏りもありません。全体的に羽毛が広がっている様子です。
- 表生地が柔らかくなって肌触りが柔らかくなったと感じます。
- 血液の跡は完全には落ちていませんでした。
きらり「新品の時の様な状態」そう思えるほどの仕上がりに感動しました。羽毛が空気とともに膨らみを広げているようでした。
ちょっと気になることは1点です。
血液の跡が消えていなかった点です。
年数が経過している血液の跡は、シミ抜きオプションを申し込みすることをおすすめします。
下記の通りの工程でシミ抜きをするので血液のシミも落ちることでしょう。
血液の跡は時間が経過すると落としにくくなります。たんぱく質分解酵素を生地に添付して置いて、超音波ガンでシミを落として行きます。
それでも頑固なシミは,酸素系の漂白剤を添付して温かいスチームで落としていく手間をかけています。
ダウネットはシミに対して生地を傷めず、羽毛に漂白剤を付けないようにシミ抜きをしているので安心して任せられます。
さらに羽毛布団を開封して、すぐに天日干しをすると一段とふわふわな状態になりました。
きらりクリーニング前と比較すると2倍のボリュームに！
カビを防ぐためにも戻ってきたらすぐに天日干しするべきです。湿気が抜けるよう天気が良い時に干しましょう。
羽毛布団の仕上がりを総まとめすると、ダウネットは「布団のふわふわ感」「汚れ落ち」「臭いの除去」を重要視している方にはおすすめできるクリーニング店です。
ダウネットを実際に利用した私の口コミ総まとめ
ダウネットを実際に利用して良かった口コミ
依頼者に対して羽毛布団を大切に扱おうとする姿勢が、集荷キットに表れています。
ビニール袋、不織布の布団袋、ビニール袋と3重になります。直に布団を入れることはなく、ここまで慎重な取り扱いだったのはダウネットだけです！
そして配送伝票はダウネット側で記入済みのため確認するだけで楽ちんでした。
仕上がりに関しても上記でご説明した通り、大満足です。正直利用してよかった！という感想しかありません。
私がダウネットを利用して気になった悪い口コミ
他のクリーニング店も利用していますがダウネットに関しては悪い印象がありません。
ダウネットの料金プランは3つ！【他社と比較】
ダウネットの料金は3つの料金プランがあります。
| 羽毛ふとんクリーニング | DOUNET FAMILY | DOWNET わんにゃん | |
| 金額・内容 | 7,700円 クイーンサイズまで一律料金 | 14,300円 2枚一緒に洗う | 8,250円 1枚 消臭・除菌 |
ちなみにダウネットの羽毛掛け布団の1枚当たりの料金を比較した結果は以下の通りです。
羽毛掛け布団のクリーニング料金は、14社中で最高値です。
各社ごとの1枚あたりの価格は以下表の通りです。
※各社ごと羽毛掛け布団1枚当たりの料金を最安値になるプランで換算しています。
| 最安値 | 中間値 | 最高値 | |||||||||||
| リナビス | リネット | クリーニングパンダ | サマリーポケット | フレスコ | ココアラ | カジタク | ポニークリーニング | きらきらウォッシュ | フラットクリーニング | しももとクリーニング | クリーニングライフ名古屋 | クリーニングモンスター | ダウネット |
| 4,070円 | 4,070円 | 4,125円 | 4,400円 | 4,656円 | 4,750円 | 5,132円 | 5,206円 | 5,316円 | 5,390円 | 5,426円 | 5,646円 | 5,757円 | 7,700円 |
敷布団1枚当たりの価格を比較
| 最安値 | 対応不可 | 対応不可 | |||||||||||
| リネット | クリーニングパンダ | サマリーポケット | リナビス | ココアラ | カジタク | ポニークリーニング | しももとクリーニング | フレスコ | クリーニングライフ名古屋 | クリーニングモンスター | きらきらウォッシュ | フラットクリーニング | ダウネット |
| 4,070円 | 4,125円 | 4,400円 | 4,620円 | 4,750円 | 5,133円 | 5,206円 | 5,206円 | 5,445円 | 5,646円 | 5,757円 | 6,416円 | － | － |
ダウネットのクリーニング料金設定は他社に比べると高い設定です。
なぜなら皮脂や汚れも落ちる中性洗剤で一枚一枚個別に洗い、羽毛布団の乾燥は3回の工程により時間をかけているからです。
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ダウネットの注文～返却まで利用の流れ【各手順写真付きで解説】
- 注文やその他クリーニングに関して困ったことは、電話で確認しても丁寧な対応であること
- 注文～返却までの間に6回のメールにて状況を伝えてくれるので進行を把握できる
- 圧縮しないので梱包が楽
- 配送する際に記入するのは申込用紙にチェック項目にレ点をするだけ
注文・梱包・発送・返却の手順は以下の通りです。
公式サイトで申し込みします。
今回は公式サイトで申し込みいたしました。
ダウネットは楽天市場からも購入できるので一度試してみましたが、楽天市場の登録メールアドレスが変更前のためメールが届いていないことに2日後に気付きました。慌てた自分はダウネットに事情を話し楽天市場のキャンセルをダウネットにやって頂きました。
「こちらからでもキャンセルできるのでやっておきます。」と言っていただいたので心強かったです。
そして「公式サイトで申し込みをするのでお願いします。」とお伝えしたところ、とても親切な対応で感激です。
きらり電話での対応はとても親切でした。
注文から次の日に配送バックの発送をしたメールが届きました。
まずは必要な資材がそろっているか確認します。
クリーニング申込書を含む書類4枚は、佐川急便配送伝票(着払)・ビニール袋2枚(厚手と薄手)・不織布布団袋・結束バンドです。
- 4つ折りした羽毛布団を薄いビニール袋に入れます。
- 布団袋に布団を入れ次に申込書を入れてファスナーを結束バンドで止めます。
- 布団が入った不織布の袋は、もう一枚の厚手のビニール袋に納めて結束バンドで止めます。
- 配送伝票を貼ります。(すでに差出人の記入までしてくれている)配送してくれる業社は佐川急便です。集配を依頼するためには佐川急便スマートクラブに登録し手続きしました。
梱包するとこのような状態になりました。
布団はビニール袋に入れて、さらに不織布の布団袋そして、厚手のビニール袋の順序で梱包します。
今回は申込日に布団受け取りの日時をあらかじめ希望をしておきました。
そのため布団がクリーニング店に到着して点検が確認できたのち、「これからクリーニングを開始します」のメールがあり、文章には「布団の配達希望日を確認しました。」とメッセージが記載されていました。
クリーニングを開始するメールに、お届け日の確認までしてくれるのはありがたいです。
ここまで記載してあると店舗内で連絡事項が伝わっていると確信出来ます。
きらりきちんと顧客の希望を管理していて、なおメールにて承る文章を残している点は業務管理が行き届いている証拠ですね！
希望日の2日前に発送手続き完了のお知らせがありました。
布団を受け取り、まずは不具合がないか確認をします。
湿気が残っているとカビ発生の原因につながるため必ず天日干しをすると良いでしょう。
天日干しをすると布団が2倍から3倍ほどふかふかになります。
ダウネットを利用するメリットは9つ！
ダウネットの強みは9つ
- 楽天市場・Yahoo!でポイント使用、ポイント付与される
- 保管サービスがある
- 全国対応で配送料無料
- 他社では依頼できない、ふん、尿に対応
- 中性洗剤のこだわり
- 漂白剤オプションがある
- シミ抜きのオプションがある
- 乾燥のこだわり
- 返却時には圧縮しない
楽天市場・Yahoo!が利用できる
ダウネットは公式サイト以外に楽天市場・Yahoo!アカウントからも購入できるのがメリットです。なぜなら各社のポイントがたまるメリットとクーポンを利用するメリットがあるからです。
3つの申込方法を比較してみましょう。
| アカウントの種類 | 方法 | 利点 | 決済方法 | 利用が適している人 |
| 公式サイト | 公式ホームページから会員登録 | 受付フリーダイヤルやFAXからも申し込める | クレジットカード(VISA Master Card JCB American Express Diners Clubなど) 銀行振込(ジャパンネットバンク・楽天バンク・ゆうちょ銀行) 商品代金引換 | 公式ホームページから気軽に決済したい方! |
| 楽天市場 | 楽天市場にログインしてダウネットのペイジー検索 | 楽天ポイントがたまる お買い物マラソンの時にクーポンが使用できる | クレジットカード 銀行振込 代金引換 コンビニエンスストア決済 | 楽天会員の人! お買い物マラソンの時にクーポンを利用してポイントもためたい |
| Yahoo | Yahoo!にログインしてダウネットのページを検索する | Yahooのポイントがたまる PayPay支払いでポイントがたまる Ｔポイントがたまる | クレジットカード PayPay残高で払う PayPay後払い デビットカード決済 代金引換 コンビニエンス決済 ペイジー(一部のストアーを除き、インターネットバンキングの支払いができる.) | Yahooのポイントがたまる! Ｔポイントがたまる! PayPay支払いでポイントがさらにたまります! |
きらり楽天市場を利用しているご家庭なら、お買い物ポイントが最大15倍！
ちなみに「お買い物マラソン」などのイベント時には、最大2,000円オフのクーポン を配布しています！
楽天会員なら楽天公式アカウントから購入がおすすめです。
楽天会員でない場合は、手続きを重視し公式ホームページから申し込みできます。
羽毛布団保管サービス
羽毛布団の預かり期間は6カ月までで金額は2,200円です。布団が到着して1から2週間の間にクリーニング、乾燥、保管の順序です。またダウネットは、配達指定日の前日に再乾燥して届けてくれます。
利用者にとっての利点は、シーズンオフにクリーニングしてダウネットに預けられることです。さらに希望日に届けてくれるので便利なサービスです。
| 業者名 | 保管料金 | 保管が可能な期間 |
| フラットクリーニング | 無料 | 8カ月 |
| クリーニングライフ名古屋 | 無料 | 7カ月 |
| クリーニングモンスター | 無料 | 10カ月 |
| リナビス | 無料 | 12カ月 |
| クリーニングパンダ | 無料 | 12カ月 |
| サマリーポケット | 月額；330円～返却時：1,100円 | 無制限 |
| きらきらウォッシュ | 550円 | 8カ月 |
| カジタク | 1,100円 | 9カ月 |
| ポニークリーニング | 1,100円 | 9カ月 |
| ダウネット | 2,200円 | 6カ月 |
保管サービスを利用したいのであれば、上記の業者から選定しましょう。
全国対応で配送料無料
全国対応していますが、沖縄・離島を含む一部の地域は別途料金がかかります。
他社では依頼できないペットの【ふん、尿】にも対応
ペットなどの汚れがついた布団は、臭いも、汚れも、なかなかとれません。しかしダウネットは高雑菌・高消毒の洗剤を使用しているので、しっかり取り除くことができます。
中性洗剤のこだわり
https://downet.jp/?msclkid=ef9a061bac4511ec8ed0bfa4efbcfa63
洗濯洗剤「海へ…Step」こだわりの6つのポイント
- すすぎは0回でも汚れ落としは安心
-
「海へ…Step」の洗剤は、衣類や布団の汚れを多孔質物質の隙間に閉じ込めることにより、再付着を防ぎます。それにより、すすぎが０回でも汚れが落ちています。
布団クリーニングの場合はすすぎをしています。
※多孔質物質とは細孔と呼ばれる空孔構造が数ある物質のこと
- 肌への安全性
-
パッチテスト・スティンギングテスト・アレルギーテストを実施しているため、お肌の安全性を確認しています。この3つのテストをしていてもすべての人にトラブルが起きないわけではありません。
※スティンギングテストとは感応性試験(かゆみ・ヒリヒリ感)のテストのこと
- 100％植物由来の洗浄成分
-
天然精油ラベンダーなどをたくさん使用しています。
添加物(合成香料・リン・漂白剤・防腐剤など)の使用はしません。なお界面活性剤は一般に使用している洗剤の約7分の1に抑えています。
- 皮脂、脂にも強い中性洗剤
-
中性洗剤のために、皮脂のよごれに対して弱いのではと思いがちですが、「海へ…Step」の洗剤は、成分に含まれる多孔質物質が汚れを閉じ込めるため皮脂、脂も落とす効果がある洗剤です。
- 環境にやさしい洗剤
-
「海へ…Step」の洗剤は、水に溶けやすいため、排出された洗剤は環境の中で、成分が分解されるので地球にやさしい洗剤です。
- 柔軟剤不要
-
ウール・シルク・ダウンにも使える中性洗剤のため、柔軟剤無しでも仕上がりがふわふわしていて、静電気が起きにくい利点があります。
漂白剤オプション
掛け布団に直接触れる首周り周辺は、主に皮脂の汚れがシミになってしまいます。アルコール系の処理剤をかけて、酵素系漂白剤を散布していきます。
羽毛布団を折りたたんで専用ネットにいれて2，3時間置いてから個別に洗います。
シミ抜きのオプション
集荷キットの要望書にシミの種類を記入しておくと、クリーニング店は楽にシミを落とすことができるでしょう。
手順はたんぱく質分解酵素をシミの部分に付け置きして、超音波ガンですすぎます。頑固なシミは酸素系の漂白剤を添付してスチームを吹き付けます。
注意書きには、「古いシミは落ちない場合もあります。」と記載しています。完全に汚れが落ちるわけではありません。
布団乾燥のこだわり
- タンブラー乾燥で7割から8割乾燥させます。
- 天日干しで2日間以上乾かします。
- 再度タンブラーで低温乾燥(雑菌除去)して仕上げます。
ダウネットは、羽毛布団の湿気を取りカビなど発生させないように3段階で乾燥をしています。
羽毛布団はクリーニングすると、布団の中で団子状態になり所々固まっています。そのため乾燥の途中に布団を取り出して、たたいたり、布団を裏返したりします。
乾燥機の温度と時間は、季節・天気・布団の状態により調節をしています。
返却時には圧縮しない
ダウネットでは、圧縮することで羽毛が折れることを考え、圧縮しての返送はしません。
きらり膨らんだままで届けてくれるのは嬉しいですね。
＼ 羽毛布団1点を最安値業者に依頼したい人！ ／
ダウネットのデメリットは2つ！
利用する前に知るべき2つのこと
- 羽毛布団だけクリーニングする
- 防ダニ加工をのオプションがない
羽毛布団だけクリーニングする
ダウネットは、お客様の相談から「羽毛布団も洗ってほしい」という要望に応えることから始まりました。そのため羽毛布団専門のクリーニングにこだわっているので羽毛以外の布団はクリーニングしません。
防ダニ加工のオプションがない
残念ながらダウネットは防ダニ加工をしていません。
羽毛布団を安心して利用できるように、肌に優しく使えるように、化学薬品に頼ることをしていません。
防ダニ加工を利用したい人には下記の表にある業者を選ぶと良いでしょう。
防ダニ加工をしているクリーニング業者
| 業者名 | 防ダニ加工の料金 |
| クリーニングモンスター | 無料 |
| リナビス | 1枚1,100円 |
| リネット | 1枚1,100円 |
| カジタク | 1枚1,100円 |
| うさちゃんクリーニング | シングルサイズ550円 ダブルサイズ880円 |
| クリーニングライフ名古屋 | 2枚より利用できる 2枚2,200円 3枚2,750円 4枚3,300円 5枚3,850円 6枚4,400円 |
防ダニ加工が無料な業者はクリーニングモンスターだけです。
ダウネットの利用がおすすめな人と向かない人【利用してわかった】
- 一枚一枚個別に洗うことにこだわりを持っている人
- 中性洗剤にこだわりがあり肌に優しいものを求めている人
- ダウネットに羽毛布団だけを出す人
- Yahoo・楽天市場で購入したい人
- 羽毛布団を複数枚クリーニングする人
- 綿布団・羊毛布団をクリーニングしたい人
- 布団以外の寝具類も出したい人
- 羽毛布団を3枚以上出したい人
まとめ－羽毛布団をクリーニングするならダウネット一択
布団クリーニングのダウネットは評判が良さそうですが、公式サイドや、まとめサイトを見ただけでは、判断し難いです。
利用者の声を確認して本当に利用すべきか判断したいところです。
当記事の利用者による口コミを見れば、ダウネットが本当に信頼できるクリーニング業者か確認できます。
利用者の感想をまとめると「シミがわからない程なくなった」「臭いがない」「マイナス要素がない」と評価されています。
それだけでは判断できない場合は、私が実際に利用したレビュー記事も確認ください。
そのため「初めての布団クリーニングで仕上がりが不安」「初めてで良くわからないから簡単な手順で利用できるところがいい」のであれば、やはりダウネットに依頼すべきです。
依頼方法はダウネットの以下のボタンからお申し込み可能です！
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